株式会社グリモア 様 導入事例

あえて逆風のなかに飛び込んでいかれたわけですね。そこであげられたのが「中二病を救う」というビジョンだったと。

EXACTLY。私たちは「夢見る才能をもつ人々」、いわゆる「中二病」的な感性をもつ方々にとっての居場所をつくりたいと考えています。ターゲットを広く浅く取るのではなく、熱量の高いユーザーに深く刺さる場所を提供する。さらに「終わらないブランドをつくる」ことも重要です。既存タイトルだけでなく新規開発にも積極的に取り組み、「ユーザーが0人になるまで運営しつづける」という覚悟をもっています。

デジタルゲームはどうしても運営側の都合でサービス終了を迎えることがありますが、ユーザーのみなさまがお金も時間も費やしてくださった愛着ある場所を奪うのは、一番の不義理だと考えています。

HMMM…。最大の課題は、リソースの流動性と品質の担保です。新規開発では必要なパワーが時期によって変動し、「来月急に人が必要」「いまは少し落ち着いた」といった波が発生します。社内だけでは手が足りず、あと少し専門家がいれば…という場面が多々ありました。しかし、SHIFTさんはそこが非常に相談しやすい。単に人を出すだけでなく、状況に応じて柔軟に体制を組んでくれます。まさに「もう一枚、強力なカード」を切れる存在です。

ABSOLUTELY。リソースがあるだけでは十分ではありません。私たちがつくっているのは、ユーザーの心を動かすエンターテインメントです。仕様通りであることは前提ですが、そこに「魂」がこもっているかどうかが最も重要です。

「つくらされたオタクっぽさ」のようなものは、すぐに見抜かれますよね。

YES。だからこそ、外部のパートナーであっても、よい意味でチームの一員としてタイトルにコミットしてくれる人でないといけません。いまの時代、ロジックで対応できる部分はAIに代替されるでしょう。しかし、「何年運営した」という時間の重みや、人の手でしか生み出せない微細な表現、そして「魂」の部分は、お金では買えませんし、AIにもつくれません。私たちの価値観を理解し、同じマインドで対話できること――そこが、選定における最大の決め手でした。

WOW。それで何といっていましたか？

「提案内容が論理的だったことに加えて、高野さんの熱意がうれしかったから」といっていただけました。もちろんリップサービスもあるかもしれませんが（笑）、単なる機能としての提案ではなく、「一緒にこの作品をよりよくしたい」という熱量が伝わったのかなと、個人的にはとてもうれしかったですね。

WELL。それはお世辞ではないと思いますよ。実際に高野さんをはじめ、SHIFTの方々と話していると、共通言語の多さに驚かされますから。

そうですね（笑）。私も個人的にグリモアさんの「中二病」というコンセプトが大好きでして。実は私、高校時代の二つ名（あだ名）が「漆黒の流星」だったんですよ。

えっ、本当ですか？（笑）

本当です。友人の二つ名が「餓狼」で、「お前は黒い服を着て動きが速いから『漆黒の流星』だ」と名付けられまして。いまでもその友人とは会うのですが、「お前は生まれる時代が早すぎた」なんて会話を大真面目にしています。

MARVELOUS！最高ですね。まさに私たちが求めている「魂」です。

社内のチャットでも、業務連絡のなかに自然とゲームネタやネットミームが飛び交います。誰かの作業が早いという話になれば、有名作品の名セリフをもじった表現がすぐに返ってくることもあります。エンタメ事業部だけでなく、人事担当者までそのノリについてくるので、会社全体としてそういう文化への許容度が高いんです。

EXACTLY。こういう会話が成立するかどうかは非常に重要です。オタク用語やミームだけで会話が通じる相手だと、「この人は自分たちが大事にしている価値観を理解してくれる」という安心感につながります。

神谷さんからそういっていただけると光栄です。私たちも「仕事だから」ではなく、素で楽しんで、同じ目線で語り合えるからこそ、グリモアさんのこだわりの奥にある意図を汲み取れるのだと思います。

YES！YES！YES！だからこそ、仕様書に書かれていない行間のニュアンスまで伝わる。これは開発スピードや品質において、何物にも代えがたい価値です。まさに「魂の共鳴」を感じられるパートナーですね。

最初はQAだけでしたが、定例ミーティングのなかで「プランナーのリソースも不足している」と伺い、「それなら弊社にてお手伝いできますよ」と提案したところ、すぐにお任せいただきました。

THANK YOU。助かりました。「え、そんなこともできるの？」という驚きがありました。さらに驚いたのは機材調達です。開発用のハイスペックPCが足りないと話したら、中古も含め迅速に調達してくださって。

私たちはテスト会社というイメージが強いですが、「お客様が困っていることは何でも解決する」というスタンスです。

GOOD。それはうれしいですね。

グリモアさんの現場自体が前向きに課題を楽しむ空気をもっているからだと思います。その影響で、うちのメンバーも「いわれたことだけやる」のではなく、「どうすればもっとよくなるか」を自発的に考えるようになっています。

TRULY。SHIFTのみなさんは本当に「チームの一員」として動いてくれています。リリース前後の修羅場も、運用フェーズも、自社の社員のように心を砕いて対応してくれる。外部パートナーという壁を感じたことはありません。

ACTUALLY。一番大きな変化は、社内に「QA専門職」が新設されたことです。これまでグリモアでは、「品質管理は全員でやるもの」という考えがあり、専任のQA担当を置いていませんでした。しかしSHIFTさんに入っていただき、QAの重要性や、プロが管理することでどれだけ品質と効率が変わるかを目の当たりにしました。

「QAポジションをつくったほうがいいのではないか」と提案させていただいた件ですね。

UH‐HUH。その提案がきっかけで、社内のチーム体制を変更する決断をしました。いまではQA専門の職種ができ、開発体制がより盤石になりました。これは単なる業務委託では起こり得ない、組織への深いコミットメントがあったからこその成果だと感謝しています。

お客様の組織つくりまで貢献できたというのは、私たちにとっても誇らしい事例です。

はい。テストや人材派遣に加え、近年ではセキュリティ診断や、AIを活用したソースコードのドキュメント化サービスもご案内しています。グリモアさんのように長期運営タイトルをお持ちの企業様では、古いコードの仕様書が残っていない、あるいはメンテナンスが属人化しているといった課題が見受けられます。そうした課題に対し、AIによるコード解析を通じて可視化を行う、最新技術を活用したソリューションもご提案しております。

WOW！打ち合わせのたびに「そんなこともやっているんですか？」と驚かされます。目の前の開発に集中してしまう私たちにとって、外部から新しい技術やサービスの情報をもってきてもらえるのは非常にありがたいです。「自分たちは大丈夫」と思っていた部分に、「こういうリスクがありますよ」「こうすればもっと楽になりますよ」と気づきを与えてくれる。

ありがとうございます。私たちもグリモアさんの成長に合わせて、提供できる価値を広げていきたいと考えています。最近では人事周りのコンサルやBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）など、開発以外の領域でも支援できる体制を整えています。

BE RESILIENT。私たちはこれからも、SHIFTさんのサービスの進化とともに、自分たち自身も進化していきたいと考えています。いただいた提案を取り入れることで社内がよくなり、それが結果としてユーザー様へのよりよいサービス提供につながります。市場環境は常に変化しますが、私たちが目指す「ユーザーの心を動かす」「魂のこもった作品をつくる」というゴールは変わりません。そのために、SHIFTさんには今後も、ビジネスパートナーという枠を超えた「同志」として、背中を預けられる存在でいてほしいと願っています。