お問い合わせ 
Overview and Features
サービスの概要・特徴
AIを活用した業務改善から作業代替まで、企業価値向上に貢献
AI BPOサービスは、AIやITサービスの活用を前提とした業務改善を推進いたします。
単純な作業代替に留まらず、現状の業務可視化・課題の整理から、あるべき業務プロセスの設計、Fit&Gap含む実現方法の検討・実装、現場適用・浸透までワンストップでサポートすることで、自社社員・有識者のコア業務集中や業務プロセス圧縮によるコスト削減を実現します。
-
- お客様の業務内容や既存システムに
合わせた技術で効率化 - SHIFTで1200業務のAI化に活用された実績をもつノープロンプト生成AIツール「天才くん」やPowerAutomate等のRPAなど、お客様の業務や既存資産との相性を考慮した最適な効率化手段をツールフリーでご提案します。
-
- 属人化・ブラックボックス化してしまった
業務にも対応 - 多忙な現場担当者へのヒアリングだけではなく、業務代替を並走することで担当者の負荷を軽減しながら業務フローや詳細手順を可視化します。実際の業務を把握することによって、より具体性ある改善方法や期待効果をご提示します。
お問い合わせ・ご相談はこちら
解決できる課題
-
業務の効率化や改善をしたいが、何をどう進めればよいか分からない
-
業務が担当者に属人化・暗黙知化していて、業務フローやマニュアルもない
-
社内にITやAIに詳しい人材が不足している
Why SHIFT
選ばれる理由
-
- 01
- 品質保証やコンサルティング事業で培った業務改善ノウハウ
- これまでSHIFTでは業界・業種問わず年間4,000プロジェクトの多種多様な業務システムの受入テストや要件定義等のご支援を通じて、業務の可視化や再設計、改善をご支援して参りました。
その過程で磨き込んだフレームワークや標準テンプレート、各種ツール類を用いたコンサルティング力と、年間2,000人以上の採用により獲得した各業界プロフェッショナル人材の知見を組み合わせることで、単純な人材派遣に留まらないアウトソーシングサービスをご提供します。
-
- 02
- AIやRPAなどのIT技術活用を前提とした業務効率化を推進
- スタッフ派遣などの単純な作業代替のアウトソースでは、根本的な作業工数削減に繋がらず、事業や組織が拡大・変化しても業務が硬直化し、外注費用が高止まりする傾向があります。
SHIFTではIT総合ベンダーとして、お客様や自社内の業務改善やDX推進の支援の中で培った、AI活用やPowerAutomate等のRPA活用、SaaS導入、システム開発といった技術力によって、作業の効率化・省人化・コスト削減の目線でご提案します。
-
- 03
- 高パフォーマンス人材を輩出する独自の検定・教育制度
- SHIFTには、ソフトウェアテストの素養を測る「CAT検定」をはじめとする、独自の各種検定と、体系化された教育制度が整備されています。検定により人材の適性を測り、最適な採用・配置・教育を行うことで、継続的に高パフォーマンス人材の発掘・育成を続けています。
-
- 04
- 人件費の変動費化・最適化を実現する最短1日～のアウトソース
AI BPOでは、対象とする業務範囲や対応期間を柔軟に設定可能です。アウトソース業務のオペレーションは、最短1日から受け付けています。
SHIFTの業務標準化・効率化ノウハウと、豊富なナレッジ・リソースを活用し、業務品質向上とコスト・業務体制の最適化を実現します。
Effect of Service Introduction
サービス導入による効果
-
- 企業・事業価値向上
- 自社社員や有識者のノンコア業務を代替することで、事務作業や割込タスク等による負荷が減少し、コア業務への専念をサポートします。
結果、業務や組織における重要な意思決定や課題への迅速な対応を可能にし、競争優位性の向上に貢献します。
-
- 事業継続性の確立
- SHIFTは業務フローやマニュアル等、第三者が見ても迷わないドキュメント整備で、業務のブラックボックス化を防ぎ、社員の高齢化や退職によって顕在化する「業務の継続・引継ができない」問題を未然に防止します。
-
- コスト削減
- SHIFTのDNAである分業により、自社社員や派遣スタッフを雇用するよりもリーズナブルかつ作業生産性の高い体制を構築します。
あわせて、業務効率化施策や業務の繁閑に応じたアサインによる変動費化で、さらなるコスト圧縮を実現します。
