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なぜ使いづらい製品/サービスは生まれるのか?UI/UXを高める情報デザインとは?

UI/UXの重要性が語られしばらく経ちますが、いまだに見た目だけで使いづらいといった課題を見聞きします。UX・UIを製品/サービスに落としこむためのノウハウと、それと密に関わる「情報デザイン」についてお話いたします。
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