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先進企業でも気づかないUXデザインの盲点とは？～成果につながっていない企業が陥りがちな3つの問題から解を紐解く～
経済産業省のDXレポートでも、利用者の価値の大切さについて言及があるほど、UXデザインに対する注目は、年々高まっています。
実際、2～3年ほど前と比べると、ユーザーインタビューやユーザー調査を実施し、出てきた改善点をしっかりと反映し成果を出している、といった声を聞くことも増えてきました。
しかし一方で、「UI/UXの改善の成果が上がらない」「カスタマジャーニーで描いたとおりにいかない」といった声が増えているのも現実です。
もちろん、リサーチやデザインに問題がある場合も多々ありますが、実は、開発現場の担当者がまったく気づいていない、ある盲点が問題になっていることも多いのです。
それが今回のセミナーのテーマである、多くの開発現場で欠落している3つの問題です。
『顧客体験の中身』をキーワードに、事例も交えながら、3つの問題とその解決方法を解き明かします。
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関連資料
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UXセミナー『今知っておきたい！なぜ開発にUXが必要か？～事例から学ぶUX導入への第一歩～』
「開発における品質のよしあしは何をもって判断しますか」と聞かれたらどのように答えますか？ 恐らく「仕様書どおりであること」や「バグがないこと」など、システムやソフトウェアの機能が不具合なく動くことに関する回答が多いと思います。しかし、開発における品質のよしあしに関して、不具合なく動くということだけでは不十分です。 なぜなら、システムやソフトウェアを使う利用者が置き去りになってしまっているためです。
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- UI/UX
UX開発の実態調査 2021
本調査は、DXが急速に求められる昨今のソフトウェア開発現場において、UXがどの程度取り入れられているかを明らかにしたものです。 企業各社が今後DXを遂行するために有用なデータとして活用いただけることを目指し調査を実施いたしました。
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UXサービス紹介資料
ソフトウェア開発においてUX品質を高めるUX DEVELOPMENTサービスの紹介資料です。 SHIFTは、ソフトウェア開発における品質保証や標準化のノウハウと豊富な経験を活かして、これまであまり重視されてこなかった“開発プロセスにおける品質観点からのアプローチ”でお客様の製品、サービスのUX品質向上を目指しています。
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エンジニア向けのUX講座
ソフトウェア開発におけるUX人材を一人でも多く育成するためのUX講座をご紹介します。概論からUXを学び、ワークショップで実践スキルを体得いただきます。エンジニアとしてステップアップしたいと思う方に、UXのプロから利用者視点活用の実践的な基礎を伝授します。
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