株式会社コマース21様 導入事例

はい。「PRAZIEN」の基盤、本体、モジュール群のテスト、また「PRAZIEN」としてのユーザーマニュアルの作成といったあたりを進めていただいています。

「PRAZIEN」は新サービスのため社外のメンバーは入れていませんが、メイン事業であるECサイト構築プロジェクトでは、テスト専用の人員ではなくPG・SEとしてパートナー社員に常駐で開発に参加していただき、試験フェーズが来ればテストもお願いしています。
そこへSHIFTさんとの出会いがあったのですが、開発フェーズから参加していないテスト専業のパートナーさんというのは初めてだったので、機能自体を理解していただく際に時間がかかり過ぎるのでは、と当初懸念しました。しかし実際のところSHIFTさんは見積はじめすべての工程で応対が早く、期待以上のスピード感でした。

とにかく、キャッチアップが早いですね。

大規模なモジュールが追加されたり、既存モジュールの仕様変更がかかったり、終盤は特にテストシナリオ・項目書に影響が出ることが多く、またこちらのスケジュールも詰まっており、十分に詳細仕様をお伝えする時間を取れないこともあったのですが、「ハイお願いします！」と無茶ぶりのようにお渡ししたものでも細かい点までみてくださって、バグをしっかりとあげていただき、とてもありがたかったです。
当社のこれまでのプロジェクト進行からすると、経験のあるエンジニアが設計や開発に集中投入され、それほど経験のないものがテスターとして入りながら製品やプロジェクトの経験を積み始めることが多くあります。プロジェクト個別で品質をあげる努力をしてきたことと同様、これも体系立ったテストのノウハウ蓄積を妨げるものになっており、新製品では別の方法を採りたいと思っていました。
テストのプロフェッショナルに全てお任せでき、テスト方針についてもご提案いただけたという点で「ありがとうございます」の一言です。

試験項目、シナリオの作り方は、うなずかされることが多くありました。ただ、今はまだテストをしていただいた製品の残作業に追われていて、社内プロセスに取り込むまでの再評価までは至ってないのですが（笑）
できれば、品質向上のノウハウなど、別途セミナーなどの形式で教えていただけるようなチャンスがあるといいなと思っています。

リソースやコスト面だけでなく、お客様に安心していただくための根拠としても有益だと思っています。例えば機能テストの場合、特定のボタンを押下したり特定のフィールドに文字列を入力したり、特定の画面遷移を行いました、というだけでは納得していただけないお客様も多くいらっしゃいます。
そういった場合は自動化の各段階についての定性的な説明に加えて、網羅率などの定量的な情報もお出ししなければなりません。そういった観点で自社内での自動化テストを進めています。

テストを回していただくだけでなく、総合的なテストのプロフェッショナルとしてお付き合いさせていただきたいと思っています。プロの指標というものを、各案件を進める中で都度ご提言いただくなど期待しています。

月何本かSHIFTさんにお願いする規模になる可能性があります。ショッピングサイトに特化したテストの仕方、ノウハウを共有し、うちがやるテストは全部SHIFTがつくってくれたもの、というくらいに深くかかわる将来にしていきたいな、と思っています。

あと、また展示会で、面白いブース（注:2012年5月のスマートフォン&モバイルEXPO）を出してください。楽しかったです（笑）