コラム

• ソフトウェアテスト・品質保証

SHIFTが考える理想的なテストリソース量とは。2つの観点と、フェーズにおける算出方法について解説。

ソフトウェア開発において、品質を担保するために必要なソフトウェアテスト。今回は、その実施について各テストフェーズにおける理想的なテストリソース量を算出するための考え方についてご紹介いたします。

• ソフトウェアテスト・品質保証

テストナレッジを蓄積して組織で活用。ナレッジ化のために意識するポイントをご紹介

今日、私たちの生活の多くの場面で活用されているもののひとつがソフトウェアです。その開発にはさまざまな企業が取り組んでおり、ソフトウェア開発のナレッジは日々蓄積されています。他方で、ソフトウェアの品質を維持・向上させるために行われるソフトウェアテストについては、なかなかナレッジを蓄積するのがむずかしいという声も耳にします。そこで、今回のコラムでは、ソフトウェアテストのナレッジを蓄積し、組織で活用するときに意識するポイントについてご紹介します。

• ソフトウェアテスト・品質保証

テスト計画の骨格は「5W1H」で考える！テスト計画を成功に導くための心構えとは

テスト計画は、テスト工程における目的や手法、制約などを明確にし、テスト工程の大枠とそのリスクを明示化する作業です。 一方で、なくても何とかなってしまうものと、「テスト計画」を捉えてはいないでしょうか？ たしかに、ごく小規模な改修や緊急リリースなど時間がない場合、テスト計画がなくても問題とならないことはあります。 しかし、計画されていないテストは、テストそのものの遅延やテストケースのレビューに時間がかかったり、不具合の管理ができなかったりなど、さまざまな問題を引き起こす可能性があります。 今回はテスト計画策定時に配慮したい点や作成タイミングについてご説明いたします。

• ソフトウェアテスト・品質保証

ゲーム業界におけるデバッグの意味とは？ゲームデバッグ成功にむけた3つのポイントを解説　

ゲーム開発において、「そのゲームがプレイヤーにとって面白いか」という観点よりもさらに重要視すべきなのが、「ユーザーがストレスを感じることなくプレイできるか」という観点でしょう。いくら「面白い」と思えるゲームの世界感を表現できたとしても、不具合によりユーザーがプレイに支障をきたしてしまったら元も子もありません。そのためゲーム開発では幾度にもわたるデバッグが行われます。 今回は「デバッグ」について解説をしながら、ゲーム開発におけるデバッグの課題やデバッグ成功におけるポイントを紹介いたします。

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【テンプレートあり】品質のプロが教える障害報告書の書き方

• ソフトウェアテスト・品質保証

リリース後に不具合が発生するケースや要因とは　不具合を多発させない方法もご紹介

ソフトウェアは社会生活にとって必要不可欠なものとなっており、リリース後に不具合が発生することはユーザーへの影響のみならず、ビジネスや社会にも大きな影響を与えてしまいます。そのため、ソフトウェア開発にとっては、リリース後の不具合をいかに防ぐかが重要な視点の一つといえます。一方、ソフトウェアの規模が大きくなるとより複雑な機能が組み込まれるため、不具合の発見が難しく、結果として不具合が混入したままリリースされるリスクは高まります。 リリース後に不具合が多発するのを防ぐ方法として、本来は、上流工程から品質のつくり込みを行い、ソフトウェアの品質を高めることが重要ですが、予算や納期の都合で十分な工程を設けることができない場合も多いのではないでしょうか。そこで、今回は、最終的なテスト工程でいかに不具合を防ぐかという観点に絞って解説したいと思います。

• ソフトウェアテスト・品質保証

テスト専門会社にソフトウェアテストを依頼する理由、メリットや選定ポイントを解説

昨今、生活の基盤となるインフラ業界から生活を便利にするWebサービスまで多くの場面でソフトウェアが使用されており、それが果たすべき責任がより重大になってきています。一方で、そのソフトウェアの品質に問題があることも多く、大きな事故や損失につながっていることも事実です。 その問題の発生を防ぐために欠かせないものの1つがソフトウェアテストですが、テストのための人的リソースの確保や育成については、なかなかうまくいかないという企業は少なくはありません。そして、その課題を解決するために、テスト専門会社にソフトウェアテストを依頼するというケースも増えてきています。 そこで、このコラムでは、実際にソフトウェアテストをテスト専門会社に依頼するに足る理由やメリット、選定のポイントについて解説していきたいと思います。

• ソフトウェアテスト・品質保証

【テンプレートあり】テスト観点とは　必要な理由とそのつくり方

• ソフトウェアテスト・品質保証

状態遷移図と状態遷移表。２つの違いとテスト工程における使い方をご紹介

現代のソフトウェア製品は、さまざまな条件の組み合わせで挙動するため、仕様が複雑化する傾向にあります。テストをする際にも、条件や仕様を網羅できているかどうか、不安になることもあるでしょう。その不安を解消するために、今回は、「状態遷移テスト」の有効なツールである「状態遷移図」、「状態遷移表」の内容と使い分けについてご紹介いたします。

• ソフトウェアテスト・品質保証

抜け漏れのないテストを行おう！デシジョンテーブルの書き方における5つのポイントを紹介

複雑な条件や複数の条件が組み合わされたソフトウェアが仕様どおりに動作するかをテストする場合、仕様書の記述内容や、条件、動作内容の把握が必要となります。このような、入力する複雑な条件や複数の条件の組み合わせによって求められる実行結果が変わる場合、デシジョンテーブルを作成し、整理していくことが有効であるといえるでしょう。 今回は、デシジョンテーブルを用いたテストのメリット・デメリットのほか、その構成と作成ポイントについて説明します。

• ソフトウェアテスト・品質保証

シナリオテストとは　実務上使える作成方法と守るべき2つの注意点をご紹介！

ソフトウェアテスト技法の１つとして、シナリオテストというテスト技法があります。今回は、その目的や具体的な作成方法のほか、作成上の注意点・コツなど、テスト実務に役立つ情報をご紹介しながら、ユースケーステストとの実務上での違いについても解説します。

• ソフトウェアテスト・品質保証

テスト計画書とは。その作成方法と乗り越えるべき3つの壁について紹介

テスト計画は、システムの品質を左右する重要なドキュメントです。プロダクト品質を決定づけるテストの品質はテスト計画で決まるといっても過言ではありません。 では、そのテスト計画をどのように策定すれば良いのか？そんなお悩みをおもちのみなさんへ、テスト計画書で定義すべき事柄から、計画策定に立ちはだかる壁とそれを乗り越えるコツを紹介します。

• ソフトウェアテスト・品質保証

デグレとは　種類や原因と共に、対策の考え方を解説

システム開発において考慮が欠かせないものの、どのような対策をとればよいか悩ましい「デグレ」。今回は「デグレ」についての解説や対策例、対策をとるうえでの考え方などをご紹介していきます。

• ソフトウェアテスト・品質保証

SHIFTが行う品質コンサルティングとは　できる課題解決とメリット、流れを紹介

ソフトウェア開発は、社内利用・外販を問わず、スクラッチ開発から、パッケージ利用、そしてクラウドサービスであるSaaSの時代へと大きく変化を遂げてきています。 しかしながら、多くの企業は、古くからあるシステムの足かせなどから、新システムへのステップアップが容易ではなく、システムの複雑化やトラブル発生時の影響範囲の拡大などから、品質確保に苦労されていると認識しています。 本コラムでは、こうした背景を踏まえ、企業の経営層・リーダー層が直面されている開発プロセスにおける品質課題、課題解決に向けたアプローチ、品質強化のポイントについて、SHIFTの品質コンサルとしての経験を踏まえながらご紹介させていただきます。

• ソフトウェアテスト・品質保証

第1回　SHIFTユーザー会開催レポート　＜前編＞

初の試みとなる第1回「SHIFT ユーザー会」をオンラインで開催いたしました。 今回は、日々、先端のシステム開発に取り組む金融業界のお客様のご参加により、開発現場の現状や品質課題に関して、さまざまな意見を交換する会となりました。 事前に各企業の参加者の方々から提示いただきました、開発や品質課題、その解決に向けた取り組みやSHIFTへの期待、改善要望を中心にディスカッションを実施しました。 開催日：2021年3月24日（オンライン） 参加者： 三菱UFJトラストシステム株式会社　企画室　室長　照井 康之 様 MS＆ADシステムズ株式会社　生保システム本部　グループ長　古川 一貴 様 みずほ証券株式会社　グローバルIT統括部　副部長 杉谷 剛 様 株式会社ジェーシービー　システム企画部　次長 齋藤 弘一 様 株式会社SHIFT 細田、小見山、砂子、宮田 ※文中より部署名などは割愛させていただいております

• ソフトウェアテスト・品質保証

第1回　SHIFTユーザー会開催レポート　＜後編＞

初の試みとなる第1回「SHIFT ユーザー会」をオンラインで開催いたしました。 今回は、日々、先端のシステム開発に取り組む金融業界のお客様のご参加により、開発現場の現状や品質課題に関して、さまざまな意見を交換する会となりました。 事前に各企業の参加者の方々から提示いただきました、開発や品質課題、その解決に向けた取り組みやSHIFTへの期待、改善要望を中心にディスカッションを実施しました。 開催日：2021年3月24日（オンライン） 参加者： 三菱UFJトラストシステム株式会社　企画室　室長　照井 康之 様 MS＆ADシステムズ株式会社　生保システム本部　グループ長　古川 一貴 様 みずほ証券株式会社　グローバルIT統括部　副部長 杉谷 剛 様 株式会社ジェーシービー　システム企画部　次長 齋藤 弘一 様 株式会社SHIFT 細田、小見山、砂子、宮田 ※文中より部署名などは割愛させていただいております

• ソフトウェアテスト・品質保証

リグレッションテストとは　その重要性と必要性について解説

システム開発が進み、構築しているシステムが複雑になってくると、部分的な不具合の修正だけでも思わぬところに影響が出ることがあります。 そのようなプログラムの変更や、修正した場合にシステム全体に影響がないかを確認するテストを「リグレッションテスト」といいます。 今回は、プログラムの変更後に欠かせないリグレッションテストの重要性やデグレーションとの違い、テストを行うタイミングなどをご紹介します。

• ソフトウェアテスト・品質保証
• DX

ウォーターフォールモデルとは アジャイル型開発との違いを２つの視点から紹介

いまや我々の生活になくてはならないスマートフォンやパソコン。これらの製品内に組み込まれるソフトウェアの開発手法の１つとして、「ウォーターフォールモデル」があります。 IT業界で働いている方であれば、内容は知らずとも一度ぐらい名前は聞いたことがあるのではないでしょうか。 今回はこのウォーターフォールモデルについて、ご紹介していきます。

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ホワイトボックステストとは　ブラックボックステストとの違いやその手順、よく使われる手法を解説

• ソフトウェアテスト・品質保証

テストケースを作成する手法「境界値分析」について解説

限られた時間や予算のなかでテストを行う際には、パターンに漏れなく、網羅性を確保しつつ効率よくテストケースを作成できるかがポイントになります。 例えば、ブラックボックステストで最もよく使われる技法には、「同値クラス分割」と「境界値分析」がありますが、一般的にこれら2つの技法は組み合わせて使われます。 仕様条件の境界付近は欠陥が潜む可能性が高いため、そこを効率良くテストするために「同値クラス分割」と「境界値分析」で絞り込み、不具合を発見しやすいテストケースを設計します。 今回は境界値分析の概要と、境界値テストでおさえておきたいポイントについてご紹介します。

• ソフトウェアテスト・品質保証

バグ密度とは　システム開発における品質可視化のための指標について解説

ソフトウェア開発では、長年、定量的な品質管理の指標として、バグ密度・テスト密度が利用されてきました。それには大きく分けて二つの目的があります。 ■判定基準とする指標として活用 品質面から見て次工程に進んでよいか、リリースを承認してよいかを判断をするための材料として数値を利用する。 ■開発プロセス改善や振り返りに利用する指標として活用 バグ密度の比較などからプロジェクトの弱点を理解し、開発プロセスの改善や次回開発のために数値を参考にする。 例として、個人で50メートル走の記録を計測しても何もわからないですが、クラスや学校全体で記録をとることにより、基準値ができ、比較をすることで、個人が努力するための目標値が算出可能になるイメージです。 品質管理も同じ視点で、日常の開発現場において、テスト数やそのテスト実施にて検出されたバグ回数を計測し、過去や横並びの開発、プロジェクト(プロダクト)と比較し、傾向値から基準値と目標を策定、目標に至らなければ、至らない原因課題を見つけ、改善をしていくことで品質を管理していきます。 次に、開発現場でバグ密度とテスト密度はどのような前提のもと、何を判断していくための品質管理指標なのか、もう少し詳細にご説明します。

• ソフトウェアテスト・品質保証

システムテスト(ST)とは　その目的・観点・種類に加え、実務で使える流れも解説

システムテストは、システム構築後、すべての機能が揃った状態で、全体として予定通りの機能や性能を満たしているかどうかを検証するテストです。今回は、その目的・観点について、結合テストや受け入れテストとの違いを踏まえて説明します。また、システムテストの流れ・手順や必要なテストの種類について、テスト実務に役立つ情報をお送りします。

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日本のブラウザシェア（2021）～リリースまでにチェックすべきブラウザと端末とは～

いまでは多くの人々がスマートフォンやタブレットを所有し、個人に最適化されたWebサービスやアプリを楽しむ時代になってきました。そんななか、ソフトウェアを開発する事業会社やベンダーで欠かすことができない多端末検証。端末やOSの組み合わせの数が無限にあるなか、検証すべき端末はどのように選定するべきでしょうか。今回は、そのなかでもブラウザシェアという切り口からその基本を押さえていきましょう。

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テスト自動化とは？9割が失敗するといわれるテスト自動化。成功に導くたった２つの鍵

新型コロナウイルスの影響でビジネスや社会生活において大きな変革が求められ、各種サービスを実現するソフトウェアへの期待はますます高まってきています。 また、ニュースで大規模システムの障害発生を目にすることが増えてきたことからもわかる通り、ソフトウェアの品質が社会に大きな影響を与え、世間からのソフトウェア品質に対する注目度、要求レベルも高くなっています。 そのような背景から、ソフトウェア開発現場では、品質保証を手厚くさせていくと同時に、効率的な品質保証を目指した、“ テスト自動化 ”の検討を加速させていく企業も多く見られます。 ただし、テスト自動化に取り組む企業すべてがテスト自動化を正しく理解し、導入に成功しているとは限りません。開発現場では「9割の自動テストが失敗する」といわれています。 なぜ、テスト自動化は失敗してしまうのでしょうか。 当コラムでは、SHIFTが品質コンサルティング活動を通して見出した、テスト自動化の導入を成功に導く２つの鍵をご紹介します。

• ソフトウェアテスト・品質保証

カバレッジとは？ソフトウェア開発における意味と3つの基準について解説

IT開発に関わっていれば聞いたことがあるけれど、いざ説明するとなると難しい言葉、カバレッジについていま一度、整理していきましょう。

• ソフトウェアテスト・品質保証

QCDとは　その派生語、改善方法や優先順位を解説

• ソフトウェアテスト・品質保証

受け入れテスト（UAT）とは？実施の目的を観点別に紹介

ソフトウェア開発において、テストの実施は品質を担保するうえでも重要な工程です。 ソフトウェアテストは確認対象の粒度によって以下の4つの段階（レベル）に分けることができます。 ・コンポーネントテスト（単体テスト、ユニットテスト） ・結合テスト ・システムテスト ・受け入れテスト 本記事ではそのような「受け入れテスト」に注目し、重要な考え方と実施の際に気をつけるべきポイントについてご紹介します。

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結合テストとは？実施の目的や観点などを紹介

ソフトウェア開発において、テストの実施は品質を担保するうえでも重要な工程です。 ソフトウェアテストは確認対象の粒度によって以下の4つの段階（レベル）に分けることができます。 ・コンポーネントテスト（単体テスト、ユニットテスト） ・結合テスト ・システムテスト ・受け入れテスト 本記事ではそのなかでも「結合テスト」に注目し、重要な考え方と実施の際に気をつけるべきポイントについてご紹介します。

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ブラックボックステストとは？技法など基本情報を紹介

ソフトウェアテストで何か不具合が発生した際の原因は、多岐に渡ります。特にテストケースの漏れが原因になっていることが多くのソフトウェアテストで見受けられ、それらを効率よく発見するためには、テスト技法について理解を深めることが重要です。 そこで本記事では、さまざまなテスト技法があるなかのひとつである「ブラックボックステスト」についてご紹介します。

• ソフトウェアテスト・品質保証

コンポーネント（単体、ユニット）テストとは？手法などを例で紹介

ソフトウェア開発において、テストの実施は品質を担保するうえでも重要な工程です。 ソフトウェアテストは確認対象の粒度によって以下の4つの段階（レベル）に分けることができます。 ・コンポーネントテスト（単体テスト、ユニットテスト） ・結合テスト ・システムテスト ・受け入れテスト 本記事ではそのような「コンポーネントテスト」に注目し、重要な考え方と実施の際に気をつけるべきポイントについてご紹介します。

• ソフトウェアテスト・品質保証

ソフトウェアテストとは？種類や目的、重要な7原則を紹介

皆さんは、日常の中で「ソフトウェア」が不可欠であることをご存知でしょうか。ソフトウェアを安心・安全に利用するためには、開発工程でそのソフトウェアが正常に動作するかを確認する「ソフトウェアテスト」が必要です。 今回は、「ソフトウェアテスト」の分類や7つの原則などの基本的な内容についてご紹介します。